ما تلاش می‌کنیم کالای موردنیاز شما را در کوتاه‌ترین زمان و به بهترین روش به دست‌تان برسانیم. با این وجود اگر تصمیم به بازگرداندن محصول خریداری‌شده را داشتید، لطفا به نکات زیر توجه کنید.
اگر ۷ روز از خرید شما گذشته باشد، امکان مرجوعی و بازگشت کالا وجود ندارد.
کالای بازگشتی باید در بسته‌بندی و شرایط اولیه، بدون هر گونه آسیب‌دیدگی باشد.
ثبت درخواست مرجوعی
پیام خود را در صفحه «تماس با ما» بنویسید، عبارت «خدمات پس از فروش» را به عنوان موضوع انتخاب کنید و گزینه ارسال را بزنید.
در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریع‌تر انجام می‌شود.
نحوه ارسال و بازگردانی
قبل از هر اقدامی با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و بدون هماهنگی کالا را ارسال نکنید.
برای ارسال، کالا باید در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود
آدرس و شماره تماس خود را روی جعبه اصلی محصول ننویسید.
اگر بسته را با پست پیشتاز ارسال کردید، حتما از رسید پستی عکس بگیرید.
محاسبه هزینه ارسال
اگر مغایرت فیزیکی در محصول وجود داشته باشد، هزینه ارسال به عهده زیدشت است. برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به ایمیل ……….. ارسال کنید.
شرایط بازپرداخت وجه
هنگامی که کالای مرجوعی به دست ما رسید، از طریق پیامک یا ایمیل با شما تماس می‌گیریم و رسیدن کالا را اطلاع می‌دهیم. پس از بررسی کالا، تایید یا رد بازپرداخت شما را به همین شیوه به اطلاع‌تان خواهیم رساند.
در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می‌شود و مبلغ پرداختی به شماره کارتی که همکاران ما از شما دریافت کرده‌اند واریز خواهد شد. اگر مبلغ پس از ۷۲ ساعت به حساب‌تان بازنگشت، مجددا با پشتیبانی ما تماس بگیرید.